カナルクラブのポリシー
OUR POLICY

あなたの時計を
末長くサポート致します。

時計を長く使っていただくために、周期的にメンテナンスしてほしい。この思いを実現するために、カナルクラブは「できるだけ長く、リーズナブルにメンテナンスをしていく」をメインポリシーとしています。このページでは、ポリシーを実現するためにお客様に貢献するため、カナルクラブが力を入れている内容をご紹介します。

時計との絆を深めるお手伝い

カナルクラブでは、お客様が長年にわたって大切にされてきた時計に対する思い入れを大切にしています。例えば、25年前に購入された時計は、時間の経過と共に社会的価値(中古相場)が変化し、購入時の喜びの感覚も徐々に薄れていくかもしれません。

しかし、近年の時計に対する価値観は目覚ましく変わっており、昔は一部のモデルに限られていた価値の上昇が、現在では多くのモデルに及んでいます。このような状況の中で、「この時計を長持ちさせたい」というお客様の気持ちが強くなることは自然なことでしょう。

カナルクラブでは、そうしたお客様の想いを尊重し、それに見合う質の高いサービスを提供しています。
私たちは、お客様の貴重な時計との絆を深めるお手伝いをいたします。

確かな技術力による、高品質なサービス

当店では、技術者に何年にも渡る専門的な教育を受けた技術者はもちろん、高級時計メーカー出の高度な技術を持った技術者が時計修理を担当いたします。

その深い知識と高度な技術を活かし、お客様の大切な時計を最高の状態に保つためのサービスをご提供いたします。

幅広いモデルへの対応力

私たちは、新しい時計モデルとその進化するムーブメントに対して迅速に対応しています。最近では、多様な新しいムーブメントが開発され、ニューモデルに搭載されています。

新しい部品は発売後しばらくすると入手が徐々に可能になってきますが、それだけではなく新しいムーブメントの特性を正確に理解する力も必要になります。

私たちカナルクラブは、このような最新技術にいち早く適応することで、お客様のニーズに柔軟に応えることができます。

様々な純正部品の調達

私たちは、国内外から様々な時計の純正部品を調達しております。

海外の部品の取り寄せには時間がかかる場合がありますが、お客様の時計に最適な部品を見つけるために幅広い範囲でお探しいたします。全てのブランドやモデルの部品を扱っているわけではありませんが、まずはお気軽にお問い合わせください。

お客様の「この時計を長持ちさせたい」という強い願いを、私たちは全力でサポートします。

オールドモデルに対する対応

カナルクラブでは、様々なオールドモデルの時計の修理も行っております。オールドモデルは、部品のダメージの大きさ、調整の難しさ、部品の入手困難さなど、様々な問題が伴うことが多いです。

このため、多くの場合、修理が断られることもありますが、当店ではこのような難しいケースにも対応しています。経験豊富な技術者と、国内外の様々な部品調達ルートを有しており、特にロレックスやオメガの時計については、部品の入手がほぼ可能です。

他社やメーカーで修理を断られた時計でも、私たちには直せる可能性が高いためぜひ一度お問い合わせください。もちろん、使用するのは純正部品です。

リーズナブルな価格と充実したアフターケア

基本的なオーバーホール料金+交換する部品代

カナルクラブでは、お客様にリーズナブルな基本オーバーホール料金を提供しています。 これにより、時計の部品のダメージが少ない場合、より低い金額でメンテナンスを受けることが可能です。

さらに、私たちはオーバーホールの後の時計の使用方法やケアの仕方もご説明をいたします。これをお客様自身で行なっていただくことにより、時計をより長く維持することができます。

店頭での詳しい説明はもちろん、修理完了後のメールで送る動画を通じて、高額な部品を保護する方法をお客様にお伝えしています。これにより、お客様は自分の時計をより長く、より良い状態で保つことができます。

メンテナンス時期のご連絡

カナルクラブでは、お客様がメンテナンス時期を見逃すことがないように、メンテナンスの時期が近づいたお客様に対して自動メールでのご連絡をさせていただいております。

その際に、クーポンもご一緒に配信しておりますのでぜひ、ご使用くださいませ。 クーポンは2回目以降のサービス依頼にご利用いただけます。

カナルクラブは、皆さまからのご依頼を心よりお待ちしております。私たちは、お客様の大切な時計が常に最適な状態であるよう、サポートを続けます。

時計の状態によってはメーカーをお薦めする場合がございます。

カナルクラブでは、お客様の時計が極端に大きなダメージを受けている場合、お客様にとって最善な方法を提案することを心がけています。
そのため、特定の状況下で、時計の修理やメンテナンスについてメーカーへの直接依頼をお勧めすることがあります。
時計をお返しする際には、お客様にとって最も有利にな選択になるようなアドバイスも併せて提供しています。