トップ > ご依頼から修理完了まで

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個人情報について

POINT 1

お電話またはメールで、ご依頼内容をお問い合わせください。
ご来店ご希望のお客様は、営業時間内でしたら直接店頭で承ります。
※店頭にお越しの方は事前にご予約などはありませんのでお気軽にお越しください

POINT 2

ご郵送の場合は、無料梱包キットをお問い合わせフォームまたは、お電話でお申し付け頂くか、
お客様の方で梱包箱をご用意していただきご郵送ください。
(※ページ下部にあるご依頼書シートを同封していただければ、よりスムーズなサービスをご提供できます。)
※ご郵送の際は、純正箱やギャランティーなどは一切必要ございません、時計本体とご依頼書のみご郵送ください

POINT 3

お時計到着後、お電話またはメールにてご到着のご連絡をいたします。
お電話の場合はこちらの(03-3831-2383)電話番号からご連絡いたします

POINT 4

お見積りは、日曜祝日を除く、実働で7日~10日ほどでお見積り金額をご連絡いたします。
(現在大変込み合っておりますので、上記の期間よりお時間を頂きます。詳しくはお問い合わせください)
ご連絡方法は、お電話、メールまたはFAXをお選びいただけます。

POINT 5

お見積り連絡の際、修理進行または、キャンセルかをお伝えください。
※キャンセル料等は一切かかりません。

POINT 6

修理進行の場合、オーバーホールでしたら修理期間は約一ヶ月ほどです。
(現在大変込み合っておりますので、上記の期間よりお時間を頂きます。詳しくはお問い合わせください)

POINT 7

修理完了後、こちらからご連絡いたします。
修理品のお受け渡しは、郵送または店頭受け渡しになります。
店頭でのお支払いは現金のみになっております、ご了承ください。
ご郵送は、佐川急便の代引きになり、現金以外にカード決算が可能です。
修理完了のお電話の際、お荷物ご到着の時間帯指定などお気軽にお申し付けください。
お届けの際、その場で現金お支払いかカード決算をお選びいただけます。

POINT 8

オーバーホールの保証期間は、修理完了日から1年になっております。
時計の磁気抜きは無料ですので、お近くにお寄りの際はぜひお気軽にご利用ください。

専用PDF
よりスムーズなサービスのために、オススメです。プリントアウトしてご利用ください。

 

梱包マニュアル
ご郵送の際、是非お読みください。

会社地図 メールフォームでのお問い合わせはこちら店舗名:  株式会社カネコ商会
所在地:  〒110-0005
東京都台東区上野 5-25-1 イトウビル1F
電話:    03-3831-2383
FAX:    03-3837-6727
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